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北京清京英才教育科技有限公司不履行合同、虚假宣传

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2019年9月5日在北京清京英才教育科技有限公司报名健康管理师一年协议通关保障班,合同明确一年内考试不通过全额退费。合同于2020年9月5日到期,截至目前,我健康管理师考试未通过,要求北京清京英才教育科技有限公司全额退费,但是北京清京英才教育科技有限公司客服人员告知我,一年内我应当参加四次考试,而我只参加了一次,并且我学习了北京清京英才教育科技有限公司的课程,拒绝退款。首先,合同没有规定要求一年内必须考四次才能退款;其次,北京清京英才教育科技有限公司的招生老师也告知我只要是一年内考试不过就全额退款,只考一次不过,一年时间到期,也全额退款,不是强制要求必须考四次才退款,这一条从我报名的时候就与招生老师反复强调了几次,招生老师也给我明确回答后我才在该公司报名签订合同,现在要求北京清京英才教育科技有限公司全额退款时,,该公司客服人员告知我说是招生老师表述不当为由,拒绝退款。

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