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北京鹰视嘉言教育科技有限公司鹰视教育报考成人自考专本连读,当天不学了说不能退学费了,到后面坚持要退学费,才说要7天内才能

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本人于2020年5月14号已分期报名购买成人自考专本连读,销售人员打微信电话说:不学了7天内是可以退学费的,并没有声明报名了就不能退学费。在报名的第和销售人员说不想学了,想退了学费,然后他说一堆大道理我还是坚持要退,后面因为工作繁忙就搁置了10天,到了第一月还款期我这边才想起来又和工作人员沟通还是想退,资金方面也有点吃力,我这边也声明了情况,然后销售人员说等会联系我,又是5天过去了,本人再次联系销售人员他说要联系班主任才能退,之前从未提过是早班主任退的,,班主任说报名了很久是不符合退费条件,本人还是坚持要退后,他才说那边老师联系我,又过两天,老师联系我后说退的话要收扣取百分之三四十,之前销售人员也微信电话过说合同也写了的,这个所谓的合同当时我是并没有看到过,他说看课程的软件里面有,并未告知,他们自制合同本人也未听到过也并未签字,好多没有知情权,后面来电说哪边算一下还要退我多少或者是还要倒贴,一开始本人交了个分期首付890元,第一期6月14号也还了第一期分期款1300左右,后面他们算好了说,退费还需要倒贴1200多元,课程只看了几分钟啥都没学,还要我倒贴钱,真的是接受不了这个事实,本人无奈只能向投诉网说明我遭遇的情况,望帮忙解决一下。感谢

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